1002

O Problema

Muitas empresas recebem encomendas e pedidos de marcação por WhatsApp, mas gerem-nos manualmente — respostas repetitivas, informação perdida em conversas, tempo de resposta inconsistente.

Público-Alvo

Empresas que comunicam frequentemente com os clientes por WhatsApp — encomendas, marcações, perguntas repetitivas — e querem um processo mais organizado, sem abdicar do canal que os clientes já utilizam.

Como Funciona

O 1002 liga um agente à conta de WhatsApp da empresa, configurado em poucos minutos através da leitura de um código. O agente assume as conversas, pode responder a perguntas frequentes e pode organizar encomendas e marcações. A conta também pode ser acedida com autenticação por código diretamente no WhatsApp, não apenas por e-mail/palavra-passe (ver as capturas de ecrã de login acima).

Módulos Principais

• ligação da conta WhatsApp Business, através da leitura de um código;
• agente conversacional que capta mensagens e as organiza;
• autenticação na conta por e-mail/palavra-passe ou diretamente por código no WhatsApp;
• (segundo os materiais públicos de apresentação) receção de encomendas e marcações a partir da conversa.

O Desafio do Produto

A diferença entre uma resposta automática genérica e um agente útil está na capacidade de compreender corretamente a intenção real por trás da mensagem (encomenda vs. pergunta vs. reclamação) e de saber quando deixar a conversa nas mãos de uma pessoa. Este é o desafio central do produto, não a ligação técnica ao WhatsApp em si.

Arquitetura Geral

Aplicação web de configuração/administração (conta, agente) ligada à API do WhatsApp Business de cada empresa cliente.

Segurança e Operação

Autenticação na conta, com opção de login direto por WhatsApp (sem palavra-passe exposta). Os dados das conversas pertencem à conta de negócio ligada, não são partilhados entre empresas diferentes.

Integrações

WhatsApp Business (a integração central do produto).

Funcionalidades Existentes vs. em Desenvolvimento

Confirmado diretamente em 1002.ro: ligação ao WhatsApp através da leitura de um código, configuração do agente, autenticação por código no WhatsApp. Detalhes sobre outras integrações (CRM, calendário) mencionados a nível de serviço (ver integração de IA no negócio) não estão explicitamente confirmados como funcionalidade pública deste produto — não os apresentamos como disponíveis até confirmação direta.

Envolvimento da Leadpro

O 1002 é desenvolvido e operado pela Leadpro, como extensão direta da nossa experiência na integração de IA nos processos reais de negócio (ver também integração de IA no negócio).

Estado

Disponível publicamente — a plataforma está ativa em 1002.ro.

Capturi de ecran