Como trabalhamos
Do problema à solução, em doze etapas.
O mesmo processo, aplicado de forma consistente — em projetos para clientes e nos nossos próprios produtos (eSRL, 1002, Pinyap).
Discovery
Compreendemos o processo atual, quem o executa, o que funciona e o que não funciona — diretamente da equipa que trabalha com ele diariamente, não apenas da gestão.
Entregável: Síntese escrita do processo, dos objetivos e das restrições.
Análise de processos
Mapeamos o fluxo passo a passo, identificamos os bloqueios reais e separamos o que é verdadeiramente um problema do que é apenas um hábito.
Entregável: Mapa do processo, com os bloqueios identificados.
Objetivos
Definimos explicitamente o que significa sucesso para este projeto — tempo poupado, menos erros, um processo rastreável — para podermos verificar depois se foi alcançado.
Entregável: Objetivos e critérios de sucesso, acordados por escrito.
Priorização
Não resolvemos tudo de uma vez. Definimos o que traz mais impacto com menos risco, como primeira etapa entregável.
Entregável: Backlog priorizado e faseamento das entregas.
Arquitetura
Escolhemos a abordagem técnica — software personalizado, automatização, integração, IA ou uma combinação — com os compromissos indicados de forma explícita, não escondidos.
Entregável: Diagrama de arquitetura e as decisões técnicas, com a sua justificação.
MVP
Construímos uma primeira versão utilizável, com o âmbito mínimo necessário para ser testada em condições reais, não todo o sistema de uma vez.
Entregável: Versão funcional, testável em condições reais.
Testes
Verificamos a funcionalidade e testamos com utilizadores reais antes do lançamento — não presumimos que "funciona", confirmamos.
Entregável: Critérios de aceitação e resultados dos testes.
Segurança
Autenticação por funções, validação no servidor, separação de dados — revistas antes do lançamento, não adicionadas depois sob pressão.
Entregável: Revisão de segurança, adaptada aos riscos do projeto.
Lançamento
Lançamos de forma controlada, com possibilidade de rollback, não como um evento único e irreversível.
Entregável: Plano de implementação e plano de recuperação (rollback).
Monitorização
Uptime, erros e desempenho acompanhados ativamente depois do lançamento, com alertas — não ficamos a saber de problemas através dos utilizadores.
Entregável: Métricas, registos e alertas configurados.
Manutenção
Atualizações de segurança, correções e otimizações contínuas (ver também manutenção e infraestrutura) — um sistema lançado e abandonado torna-se um risco.
Entregável: Plano de suporte e evolução do sistema.
Gestão de mudanças
Os requisitos evoluem. Gerimos as mudanças pedidas posteriormente de forma estruturada — avaliadas, priorizadas e integradas, não adicionadas ad hoc a um sistema que não foi pensado para elas.
Entregável: Processo acordado de avaliação, aprovação e integração de mudanças.
Quem faz o quê
O que a Leadpro fornece
Análise, decisões técnicas justificadas, desenvolvimento, testes, documentação e os entregáveis definidos em cada etapa acima.
O que o cliente fornece
Acesso ao processo real e às pessoas que o executam, decisões atempadas nos pontos que exigem aprovação e acesso aos sistemas existentes relevantes.
Quem valida
Cada etapa com entregável é validada explicitamente por um responsável designado do lado do cliente, antes de avançar para a etapa seguinte.
Como as mudanças são aprovadas
Qualquer novo requisito que surja pelo caminho passa pela etapa 12 — avaliado, priorizado e integrado de forma estruturada, não implementado ad hoc.
Modelos de colaboração
O modelo de colaboração resulta da avaliação do problema.
É definido após a avaliação do problema, da maturidade do projeto e do nível de envolvimento necessário — sem preços fixos apresentados aqui, mas com os formatos concretos de trabalho abaixo.
Início da colaboração
Discovery pago
Analisamos o processo e recomendamos uma direção técnica, como etapa separada, antes de comprometer o orçamento de um desenvolvimento completo.
Projeto com âmbito definido
Um objetivo claro, com orçamento e prazo definidos desde o início — adequado quando o problema já está bem compreendido.
MVP
Construímos uma primeira versão mínima, rapidamente testável, para validar a direção antes de investir em todo o sistema.
Desenvolvimento contínuo
Desenvolvimento incremental
Entregas faseadas, cada uma utilizável, em vez de um único entregável grande no final do projeto.
Equipa alargada
Integração como extensão da equipa técnica interna, num projeto ou por um período definido.
Suporte por horas
Para intervenções pontuais, sem compromisso a longo prazo.
Operação e evolução
Subscrição de manutenção
Atualizações, monitorização e correções contínuas para um sistema já em produção.
Operação contínua
Tal como nos nossos próprios produtos — continuamos responsáveis pelo sistema indefinidamente, não apenas até ao lançamento.