Indústrias
Soluções adaptadas à forma como cada negócio funciona.
Os processos diferem de indústria para indústria. Analisamos os fluxos reais da empresa e adaptamos o software, a automatização e as integrações ao contexto operacional.
Os serviços descrevem o que sabemos fazer tecnicamente. As soluções descrevem o problema concreto que resolvemos. As indústrias descrevem o contexto operacional em que esse problema surge — ver também as nossas soluções relacionadas.
PME
A informação da empresa está dispersa pelo Google, Facebook e Instagram, sem uma página central clara para os clientes.
PME
A informação da empresa está dispersa pelo Google, Facebook e Instagram, sem uma página central clara para os clientes.
Abordagem possível
Uma página centralizada (ver eSRL) ou um site simples, fácil de administrar.
Processos típicos
Atualização manual de horários e informações em cada canal separadamente.
Automatizações possíveis
Centralização da informação pública numa única página que qualquer pessoa da equipa pode atualizar.
Integrações
Google Business, redes sociais.
Requisitos
Sem requisitos técnicos — processo de configuração simples.
Serviços profissionais
As marcações e pedidos dos clientes chegam por telefone ou WhatsApp e são geridos manualmente, com risco real de duplicação ou atraso.
Serviços profissionais
As marcações e pedidos dos clientes chegam por telefone ou WhatsApp e são geridos manualmente, com risco real de duplicação ou atraso.
Abordagem possível
Automatização de marcações, juntamente com um portal de clientes simples.
Processos típicos
Marcações por telefone, confirmação manual, remarcações.
Automatizações possíveis
Captação e confirmação automática de marcações, com escalonamento para uma pessoa nos casos pouco claros.
Integrações
WhatsApp, calendário.
Requisitos
Uma conta WhatsApp Business ativa.
Retalho e e-commerce
Uma loja online lenta, difícil de administrar, ou não ligada ao stock e à faturação.
Retalho e e-commerce
Uma loja online lenta, difícil de administrar, ou não ligada ao stock e à faturação.
Abordagem possível
Uma plataforma de e-commerce nova ou otimizada, integrada com o stock e a faturação.
Processos típicos
Atualização manual de stock, encomendas introduzidas separadamente no sistema de faturação.
Automatizações possíveis
Sincronização automática entre stock, encomendas e faturação.
Integrações
Processadores de pagamento, transportadoras, sistemas de faturação.
Requisitos
Acesso ao sistema de faturação/stock existente.
Empresas com elevado volume de marcações
A receção ou a equipa perdem tempo a confirmar e remarcar manualmente marcações por telefone.
Empresas com elevado volume de marcações
A receção ou a equipa perdem tempo a confirmar e remarcar manualmente marcações por telefone.
Abordagem possível
Automatização da captação de marcações, incluindo via WhatsApp.
Processos típicos
Chamadas repetitivas de confirmação, registo mantido à mão ou num calendário simples.
Automatizações possíveis
Captação automática de marcações via WhatsApp, com confirmações e lembretes automáticos.
Integrações
WhatsApp, calendário.
Requisitos
Um volume constante de marcações, conta WhatsApp Business.
Distribuição
As encomendas e o stock são geridos em sistemas separados que não comunicam entre si.
Distribuição
As encomendas e o stock são geridos em sistemas separados que não comunicam entre si.
Abordagem possível
Integração dos sistemas existentes, para manter os dados sincronizados automaticamente.
Processos típicos
Introdução manual de encomendas em vários sistemas, reconciliação periódica.
Automatizações possíveis
Sincronização automática entre o sistema de encomendas e o de stock/expedição.
Integrações
ERP, sistemas de gestão de stock, transportadoras.
Requisitos
Acesso a API ou às bases de dados dos sistemas existentes.
Organizações com elevado volume de documentos
Encontrar uma informação num documento ou contrato antigo demora minutos ou horas.
Organizações com elevado volume de documentos
Encontrar uma informação num documento ou contrato antigo demora minutos ou horas.
Abordagem possível
Uma base de conhecimento pesquisável, com processamento de documentos por IA.
Processos típicos
Pesquisa manual em arquivos físicos ou pastas digitais não estruturadas.
Automatizações possíveis
Indexação e pesquisa com IA nos documentos existentes, com extração automática da informação relevante.
Integrações
Sistemas de armazenamento de documentos, e-mail.
Requisitos
Os documentos estarem digitalizados (digitalizados ou nativamente digitais).
Serviços locais
Baixa visibilidade na área local e ausência de um local central para informações e avaliações.
Serviços locais
Baixa visibilidade na área local e ausência de um local central para informações e avaliações.
Abordagem possível
Presença digital centralizada, fácil de enviar aos clientes.
Processos típicos
Informação atualizada de forma inconsistente em diferentes plataformas (Google, Facebook, Instagram).
Automatizações possíveis
Centralização automática da informação pública e das avaliações.
Integrações
Google Business, redes sociais.
Requisitos
Sem requisitos técnicos.
Marketplaces e plataformas comunitárias
A necessidade de uma plataforma onde os utilizadores publicam e descobrem conteúdo relevante para uma zona ou tema.
Marketplaces e plataformas comunitárias
A necessidade de uma plataforma onde os utilizadores publicam e descobrem conteúdo relevante para uma zona ou tema.
Abordagem possível
Uma plataforma construída para contribuição comunitária, com componente geoespacial quando relevante.
Processos típicos
Sem plataforma própria — a informação circula em grupos fechados ou canais dispersos.
Automatizações possíveis
Publicação estruturada, filtrável por categoria, localização e tempo.
Integrações
Mapas (OpenStreetMap), autenticação de utilizadores.
Requisitos
Uma massa crítica de utilizadores ativos numa zona ou tema para ser útil.